Netikett II.
2004/12/05 19:05
2083 megtekintés
A cikk már legalább egy éve nem frissült, az akkor még aktuális információk lehet, hogy mára elavultak.
A sorozat első részében a személyes levelezéssel, és csevegéssel kapcsolatos ajánlásokat ismerhettük meg. A mostani részben a társas viselkedés alapjairól lesz szó.

3.0 Egy-sokaknak kommunikáció (Levelezési listák, Usenet)

Amikor sok emberrel kommunikálsz egyszerre, akkor a mail-re vonatkozó
szabályok is érvényesek. Végülis nincs nagy különbség a között, hogy
egy embernek írsz egy levelet vagy sok emberrel kommunikálsz egy
cikken keresztül - legfeljebb annyi, hogy így sokkal több embert van
lehetőséged megbántani. Így aztán különösen fontos, hogy minél többet
tudjál a közönségedről.

3.1 Iránymutató Felhasználóknak

3.1.1 Általános útmutató a levelezési listákhoz és a Usenet-hoz

  • Legalább egy, de inkább két hónapig olvasd az adott levelezési listát
    ill. hírcsoportot mielőtt postázol valamit. Ez hozzásegít az adott
    csoport kultúrjának megismeréséhez. (Fordító megjegyzése: ez a tanulás
    idő jelentősen csökkenthető a lista/csoport archívum és a megfelelő
    FAQ tanulmányozásával. Ez utóbbit mindenképpen olvasd el, mielőtt
    postáznál bármit is!)
  • Ne hibáztasd a rendszeradminisztrátort az adott rendszer felhasználóinak
    viselkedése miatt.
  • Vésd jól az eszedbe, hogy amit írsz, azt széles közönség olvashatja.
    Ebben éppenséggel a jelenlegi vagy a jövőbeli főnököd is benne lehet.
    Vigyázz tehát arra, hogy mit írsz. Jusson eszedbe az is, hogy a
    csoportokat és különösen a levelezési listákat archiválni is szokták,
    olyan helyen, amihez sokan férnek hozzá. Így a szavaidat hosszú időn
    át olvashatja szinte bárki.
  • Fel kell tételezned, hogy minden egyes ember saját maga nevében ír,
    és nincs köze a szervezetéhez, kivéve ha kifejezetten ezt állítja.
  • Tudnod kell azt is, hogy akárcsak a levél, a news is erőforrásigényes.
    Ismerned kell tehát a szervezeted speciális szabályzatát erre
    vonatkozólag.
  • Az üzenetek és a cikkek jó, ha rövidek és célratörőek. Ne kószálj el
    a témától, ne beszélj össze-vissza, és soha, de soha ne írj olyan
    levelet, ami csak valaki gépelési vagy helyesírási hibáira mutat
    rá. Ez utóbbi azonnal megmutatja, hogy milyen szörnyen kezdő vagy.
  • A subject sorok az adott csoport konvenciót kell kövessék. (Fordító
    megjegyzése: Látni fogod, hogy sok helyen a subject sor valamilyen
    osztályozó információt hordoz, és ha ez hiányzik, akkor valószínűleg
    pont azokhoz az emberekhez nem jut el az írásod, akiknek szántad.)
  • Bár lehet, hogy lehetőség nyílik rá, de a hamisítás, a levelek
    tartalmához vagy fejlécéhez való hozzápiszkálás általában nem
    elfogadott.
  • Hirdetni csak és kizárólag az arra hivatott csoportokban és levelezési
    listákban szabad! Ez is egy példája annak, hogy célszerű ismerned azt
    a közönséget, aki majd írásodat olvassa. A kéretlen hirdetés - ami nem
    tartozik egy adott csoport/lista témakörébe - valószínű következménye:
    rengeteg durva válaszlevél. (Fordító megjegyzése: semmiképpen se
    nyilvánosan válaszoljál, hiszen már ez is reklám. Hatékonyabb, ha a
    feladó rendszergazdáinál panaszkodsz.)
  • Ha válaszüzenetet írsz, akkor mindenképpen foglald össze vagy idézz
    annyit az eredetiből, hogy érthető legyen a válaszod. Különösen a
    Usenet esetében lényeges ez, mivel ott olyan az üzenetek elosztása,
    hogy előfordulhat, hogy valaki a válaszodat olvassa előbb, mint az
    eredetit. Így tehát jó, ha képbe helyezed olvasóidat - viszont ne
    idézd az egészet!
  • Újra hangsúlyozzuk, hogy igen célszerű, ha van egy signature file-od,
    amit az üzeneteidhez csatolhatsz. Csak és kizárólag így tudod
    biztosítani azt, hogy bármilyen program is nyirbálja meg a
    fejlécinformációkat, az olvasóid még mindig rád találhassanak.
  • Légy óvatos, amikor egy üzenetre vagy cikkre válaszolsz. Gyakran a
    válasz a lista vagy a csoport címére megy a feladó helyett. Tévedésből
    személyes üzenetet küldhetsz egy helyett sok embernek, amivel csak
    mindenkit zavarba hozol. A legjobb az, ha válaszadásnál begépeled
    a címet az automata "reply" helyett. (Fordító megjegyzése: Kellő
    óvatossággal ez utóbbitól el lehet térni.)
  • (Fordító megjegyzése: Ezt a pontot jelentősen lerövidítettem. A lényeg
    az, hogy ne küldjünk automata (vacation, non-delivery stb.) üzeneteket
    levelezési listákra)
  • Ha véletlenül személyes üzenetet küldtél egy listára vagy csoportba,
    akkor küldj egy bocsánatkérő üzenetet az eredeti címzettnek és a
    listának ill. csoportnak is.
  • Ha valakivel nem értesz egyet, akkor célszerűbb személyes üzenetekben
    rendezni a dolgot, mint vitát folytatni egy listán. Ha olyasmin
    vitáztok, ami érdekelheti a lista olvasóit, akkor érdemes a vitátok
    eredményét összefoglalni és elküldeni a listára.
  • Ne keveredj flame war-ba! Ne írjál heves leveleket és ne válaszoljál
    ilyenekre.
  • Ne küldjél olyan válaszokat, amelyek csak gratulálnak egy másik
    válaszhoz. (Fordító megyjezése: Ezt személyes levélben teheted meg,
    ha úgy érzed, tényleg fontos)
  • Légy óvatos a fixpontos betűkkel és a rajzokkal. Ezeket egy másik
    rendszer - vagy akár ugyanazon rendszer egy másik programja -
    másképpen jelenítheti meg, mint a te szoftvered.
  • Vannak olyan hírcsoportok és levelezési listák, melyek témája
    igen széles érdeklődési kört fed le. Ez gyakran olyan olvasókat
    jelenthet, akik életstílusban, vallásban, és kultúrában is
    jelentősen eltérhetnek. Ne küldjél olyan üzeneteket egy
    listára/csoportba - ha annak nézőpontja valamiért nem egyezik
    a tiéddel - ami csak annyit közöl, hogy az ő álláspontjukat
    bántónak érzed. Szexuális vagy faji zaklatásnak jogi következménye
    is lehet. Az általad megkérdőjelezhetőnek érzett üzenetek
    kiszűrésére (filter) vannak programok.

3.1.2 Iránymutató levelezési listákhoz

A létező levelezési listákról és a hozzájuk való csatlakozásról
sokféleképpen találhatsz információkat a Net-en. Természetesen ezen
információ mellett szükséged lesz a helyiekre is; milyen szabályok
vonatkoznak a levelezési listákhoz való csatlakozásra és a postázásra.
Általában jobb, ha először a szűkebb környezetben kutatsz információ
után és csak utána kezdesz az Interneten kutatni. Mindenesetre a
news.answers hírcsoportban rendszeresen megjelenik egy lista a
levelezési listákról és a csatlakozásról. Bármilyen témában keresel
levelezési listát, ez egy felbecsülhetetlen értékű anyag. A válogatott
bibliográfiánkban a [9,13,15]-ös anyagokból is tájékozódhatsz.

  • A fel- és leiratkozó (subscribe - unsubscribe) üzeneteket a megfelelő
    címre küldjed. Néhány szoftver ugyan megkísérli kiszűrni a listára
    küldött ilyen típusú üzeneteket, de ezek sem mindenhatóak. A te
    felelősséged megtanulni a levelezési listák működését és a megfelelő
    levelet a megfelelő címre küldeni. Nagyon sok lista működtet egy
    "-request" alias-t a fel-le iratkozó üzeneteknek, de nem mindegyik.
    (Fordító megjegyzése: ezt a mondatot csak akkor fogod megérteni, ha
    már elkezdted megtanulni a fent emlegetett működést) Mindig légy
    tisztában annak a listának a szabályaival, amire előfizetsz.
  • Mentsd el a feliratkozásra kapott választ. Ez legtöbbször tartalmazza
    a leiratkozáshoz szükséges információkat.
  • Általában nem lehet visszavonni egy elküldött levelet. A rendszergazdád
    sem képes erre. Ez azt jelenti, hogy csak akkor szabad elküldened
    az üzenetedet, ha már bizonyos vagy benne, hogy azt szeretnéd, hogy
    megjelenjen.
  • Igen sok levelező program rendelkezik reply funkcióval. Ez kényelmes
    magánlevelezéskor, de igen bosszantó lehet levelezési listáknál.
    Amikor listán jött üzenetre válaszolsz, akkor vizsgáld meg a Reply-To:
    mezőt. Az gyakorta a lista címe, azaz a válaszod a lista összes
    tagjának megy.
  • Felesleges, és ezért helytelen nagy file-okat küldeni egy listára, ha
    egy Uniform Resource Locator (URL) vagy egy ftp-zhető verzió címe is
    elég. Ha sok kis részletben szeretnéd elküldeni, akkor az adott lista
    erre vonatkozó szabályait kell követned. Ha ezeket nem ismered, akkor
    kérdezd meg!
  • Fontold meg a leiratkozást vagy a "nomail" opció bekapcsolását (ahol
    lehet) ha hosszabb ideig nem tudod megnézni a leveleidet. (Fordító
    megjegyzése: A leglanyhább lista is robbanhat hirtelen, tehát ezt
    minden egyes listával meg kell tegyed hosszabb távollét előtt!)
  • Ha egy üzenetet netán több listára küldenél, különösen akkor, ha azok
    közel azonos témájúak, akkor kérj elnézést a cross-posting miatt.
  • Ha felteszel egy kérdést, akkor a válaszokból készíts egy összegzést
    és azt küldd el a listára. Ez semmi esetre se az összes válasz
    egyszerű egymásutánja legyen, hanem egy gondos összegzés. (Fordító
    megjegyzése: Felmerülhet a kérdés, hogy mégis miért tedd ezt meg. A
    válasz az Internet alapfilozófiája maga: segíts másokon, és rajtad is
    segítenek. Ha valakik megválaszolták egy kérdésedet, akkor megtehetsz
    annyit viszonzásképp, hogy az így megszerzett tudást megosztod
    másokkal)
  • Vannak privát levelezési listák. Ha nem hívtak meg, akkor ne küldj ide
    üzeneteket. Az ilyen listák üzeneteit ne add tovább egy szélesebb
    közönségnek.
  • Ha vitába keveredsz, akkor a megbeszélést az adott témáról illik
    folytatni, nem pedig az adott személyekről.

3.1.3 Iránymutató a Usenet-hoz

A Usenet egy világméretű elosztott rendszer, ami a legkülönfélébb
témákban való kommunikációra ad lehetőséget. A rendszer hierarchikus,
a legfelsőbb szinten a következő témák vannak: sci - tudományos; comp
- számítógépes; news - magáról a Usenetról; rec - szórakozás, hobbi;
soc - szociális; talk - bő lére eresztett, soha véget nem érő
beszélgetések (pl. politika); biz - üzleti; alt - bármi egyéb. Az alt
főcsoportba tartozó csoportok olyan értelemben is alternatívok, hogy
a létrehozásuk nem megy keresztül ugyanazon a lépéseken, mint a
többi főcsoportbeliek. Vannak még helyi főcsoportok, széles körben
terjesztett egyebek, mint a bionet, és a saját szervezetednek is
lehetnek saját, belső csoportjai. Nemrégiben egy "humanities"
főcsoport is létrejött, és várhatóak továbbiak is. A bibliográfiánk
[2,8,22,23]-as anyagait érdemes a témában elolvasni.

  • A Usenet szójárásában a "Posting" (postázás) egy új vagy válasz cikk
    postázását jelenti egy csoportba. A "Cross-posting" kifejezést arra
    használják, ha valaki egy cikket több csoportba küldött el. Ha ezt
    vagy a Followup-To: mezőt is használjuk, akkor ezt feltétlenül
    említsük meg a cikkünkben. Az olvasók általában azt feltételezik,
    hogy egy üzenet egy csoportba lett postázva, és a "follow-up"
    ebbe a csoportba kerül. A fejléc említett mezője megváltoztathatja
    ezt. (A fordító megjegyzése: A "follow-up" a válaszcikk neve, a
    válaszként írt magánlevelet "Reply" néven emlegetik. A Followup-To:
    azt a csoportot adja meg, ahová a válaszcikkek kerülnek.)
  • Mielőtt elküldenél egy témában egy cikket, olvasd el abban a
    témában írott cikkeket. (Ezt thread-nek nevezzük) Ne küldjél
    "Egyetértek" vagy hasonló üzeneteket, amelyek tartalma pusztán
    arra korlátozódik, hogy egyetértesz valamely korábbi cikkel.
    Egy follow-up cikknek mindig hosszabbnak kell lennie az előző
    levelekből vett idézeteknél. (Fordító megjegyzése: Apró pontosítás:
    Egy cikk és rá adott válaszcikkek összességét nevezünk thread-nek.)
  • Levélben (reply) írd meg válaszod, ha csak egy embernek szánod azt.
    Légy a tudatában annak, hogy a News-t a világon mindenütt olvashatják,
    és a legtöbb embert NEM érdekel egy privát válasz. Ugyanakkor ne
    habozzál postázni, ha olyasmi mondandód van, ami az Internet széles
    olvasóközönségét érdekelheti. (Fordító megjegyzése: tipikus, és
    nagyon bosszantó viselkedés pl. egy bolhapiac csoportban
    nyilvánosan válaszolni a hirdetésekre.)
  • Ellenőrizd le a fejléc Distribution: mezőjét, de ne bízz benne. A
    News meglehetősen bonyolult szállítása módja miatt a Distribution:
    mező megbízhatatlan. Ha olyasvalamit írsz, ami csak kisszámú embert
    érdekelhet, akkor használj egy megfelelő Distribution: mezőt; ezzel
    megkísérled az elosztást ezekre az emberekre korlátozni. (Fordító
    megjegyzése: Például állítsd be "hun"-ra ezt a mezőt, ha csak
    magyarokat érdeklő cikket postázol.)
  • Ha úgy érzed, hogy egy cikk több hírcsoportba való, akkor mindenképpen
    CROSSPOST-tal küldd el a cikkedet ahelyett, hogy különálló üzenetekben
    küldenéd el. Biztos lehetsz abban, hogy általában csak 5-6 csoportnak
    lesz eléggé hasonló témája. (Fordító megjegyzése: Ez a pont ritkán
    alkalmazandó!! RENDKÍVÜL nyomós okodnak kell lennie ahhoz, hogy akár
    két csoportba is postázzál!!)
  • Kísérelj meg először a hagyományos ismeretforrásokból (Kézikönyvek,
    újságok, help file-ok) meríteni, mielőtt egy kérdést postáznál. Ha
    ezekben megtalálható kérdést teszel fel, akkor mogorva RTFM (Read
    the fine manual - noha az f betű egy sokkal durvább szót jelölt
    eredetileg) üzeneteket kapsz csak viszonzásképpen. (Fordító
    megjegyzése: Ez is csak a józan ész határáig érvényes. Tényleg
    olvasd el a kézikönyvet, de ne áldozz éveket valaminek a kutatására
    - végülis az Internet egyik haszna, hogy olyanok, akik ezt
    megtették, megosztják veled tudásodat.)
  • Bár van néhány hírcsoport, amik kifejezetten hirdetésre vannak
    kitalálva, a témától eltérő (off-topic) hirdetések egészen
    egyszerűen bűnözésnek számítanak a legtöbb csoportban. Ha egy
    hirdetést minden egyes hírcsoportba elküldesz, akkor szinte
    biztosan búcsút mondhatsz a hálózati elérésednek.
  • Ha felfedezel egy hibát a cikkedben, akkor kíséreld meg minél
    hamarabb törölni (cancel) azt. (Fordító megjegyzése: A törlés is
    csak egy üzenet, mint minden más. Nem bízhatsz igazán abban, hogy
    senki sem fogja a cikkedet olvasni. Célszerű egy második, helyes
    cikket is küldeni, amelyben elnézést is kérsz az előző hibájáért.
    A józan észt itt is célszerű bevetni: a hiba alatt nem nyelvtani,
    gépelési stb. - vagyis apró, lényegtelen - hibát, hanem a lényeget
    érintő hibára gondolunk.)
  • MEG SE próbáld más cikkét törölni (cancel). Lépj kapcsolatba
    rendszergazdáddal, ha nem tudod, hogy hogyan kell saját cikkedet
    törölni vagy ha valamilyen más postázás (pl. lánc levél) törlést
    kíván.
  • Ha postáztál valamit, és nem látod viszont azonnal, akkor ne hidd
    rögtön azt, hogy valami nem működött és ne postázd azonnal újra.
  • Néhány csoport megengedi (néhány pedig ezért van), hogy olyan cikkek
    is felkerüljenek, amik erősen megkérdőjelezhetőek. Ugyanakkor
    semmilyen garancia nincs arra, hogy a csoport többi olvasója is
    ugyanúgy elfogadja az anyagot, mint te. Használd a Rot13 szoftvert,
    ami 13 karakterrel eltol minden egyes karaktert, hogy ne bántsál
    meg senkit. (Fordító megjegyzése: Ez sok szoftverbe be van építve)
  • Ha olyan üzenetet írsz egy könyveket vagy filmeket tárgyaló csoportba,
    ami lényeges titkot tár fel, akkor célszerű "Spoiler" szót tenni
    a Subject: sorba. Üthetsz egy pár Enter-t a cikk elejére, hogy
    eltüntesd szem elöl a cikket, vagy használhatod az előbb említett
    Rot13 módszert. (Fordító megjegyzése: A számítógépes játékok is ez
    a kategória. Esetleg tarthatunk attól, hogy nem mindenki tudja a
    Rot13-at dekódolni, és az üres sorok mellett döntünk. Ilyenkor
    érdemes nemcsak a Subject sorba beírni, hogy Spoiler, hanem a cikk
    első sorába is beírni ezt, hogy aki ránéz a cikkre az ne csak üres
    sorokat lásson)
  • Ugyan a cikkek illetéktelen megpiszkálása, megváltoztatása a
    szabályokkal ellentétes, mégis megtörténik. Ez ellen megfelelő
    szoftverrel - mint például a PGP - védekezhetünk.
  • Az anonim postázás bizonyos csoportokban elfogadott, másokban nem.
    Ha egy cikk nem felel meg a szabályoknak, ha rajta van a nevünk,
    akkor sem fog, ha nincs rajta. (Fordító megjegyzése: Azaz az
    anonimitást legtöbbször olyankor használjuk, ha elfogadható, de
    személyünkre valamiért hátrányos cikket szeretnénk közzétenni.)
  • Ha moderált csoportba postázol, akkor számolnod kell egy kis
    késedelemmel. A moderátor meg is változtathatja a Subject sorodat,
    hogy valamelyik thread-be illeszkedjen.
  • Ne keveredj flame war-ba! Ne írjál heves leveleket és ne
    válaszoljál ilyenekre.
  • MEG SE próbáld más cikkét törölni (cancel). Lépj kapcsolatba
    rendszergazdáddal, ha nem tudod, hogy hogyan kell saját cikkedet
    törölni vagy ha valamilyen más postázás (pl. lánc levél) törlést
    kíván.
  • Ha postáztál valamit, és nem látod viszont azonnal, akkor ne hidd
    rögtön azt, hogy valami nem működött és ne postázd azonnal újra.
  • Néhány csoport megengedi (néhány pedig ezért van), hogy olyan cikkek
    is felkerüljenek, amik erősen megkérdőjelezhetőek. Ugyanakkor
    semmilyen garancia nincs arra, hogy a csoport többi olvasója is
    ugyanúgy elfogadja az anyagot, mint te. Használd a Rot13 szoftvert,
    ami 13 karakterrel eltol minden egyes karaktert, hogy ne bántsál
    meg senkit. (Fordító megjegyzése: Ez sok szoftverbe be van építve)
  • Ha olyan üzenetet írsz egy könyveket vagy filmeket tárgyaló csoportba,
    ami lényeges titkot tár fel, akkor célszerű "Spoiler" szót tenni
    a Subject: sorba. Üthetsz egy pár Enter-t a cikk elejére, hogy
    eltüntesd szem elöl a cikket, vagy használhatod az előbb említett
    Rot13 módszert. (Fordító megjegyzése: A számítógépes játékok is ez
    a kategória. Esetleg tarthatunk attól, hogy nem mindenki tudja a
    Rot13-at dekódolni, és az üres sorok mellett döntünk. Ilyenkor
    érdemes nemcsak a Subject sorba beírni, hogy Spoiler, hanem a cikk
    első sorába is beírni ezt, hogy aki ránéz a cikkre az ne csak üres
    sorokat lásson)
  • Ugyan a cikkek illetéktelen megpiszkálása, megváltoztatása a
    szabályokkal ellentétes, mégis megtörténik. Ez ellen megfelelő
    szoftverrel - mint például a PGP - védekezhetünk.
  • Az anonim postázás bizonyos csoportokban elfogadott, másokban nem.
    Ha egy cikk nem felel meg a szabályoknak, ha rajta van a nevünk,
    akkor sem fog, ha nincs rajta. (Fordító megjegyzése: Azaz az
    anonimitást legtöbbször olyankor használjuk, ha elfogadható, de
    személyünkre valamiért hátrányos cikket szeretnénk közzétenni.)
  • Ha moderált csoportba postázol, akkor számolnod kell egy kis
    késedelemmel. A moderátor meg is változtathatja a Subject sorodat,
    hogy valamelyik thread-be illeszkedjen.
  • Ne keveredj flame war-ba! Ne írjál heves leveleket és ne
    válaszoljál ilyenekre.

3.2 Iránymutató Adminisztrátoroknak

3.2.1 Általános témák

  • Legyenek tiszták a feliratkozás szabályai a levelezési listákra és a
    Usenet csoportokra.
  • Legyenek tiszták a postázás szabályai - a disclaimer-ek .sig-beli
    szerepeltetését is beleértve - a levelezési listákba és a Usenet
    csoportokba.
  • Legyenek tiszták és széles körben ismertek az archiválásra vonatkozó
    szabályaid. (Mennyi ideig tárolod a cikkeket?)
  • Nyitottan, de azonnal vizsgáld meg a felhasználóidat érintő
    panaszokat.
  • Ügyelj rendszered egészségére!
  • Gondold át, hogy milyen hosszan őrződ meg a rendszer naplófile-jait,
    és a döntésed eredményét tedd közzé.

3.2.2 Levelezési listák

  • A levelezési listák legyenek naprakészek, hogy elkerüld a "bouncing
    mail " problémát. (Fordító megjegyzése: Ha nem létező címek is
    szerepelnek a listában, akkor a hibaüzenet is kimehet (szoftvertől
    függően) a listára, újabb hibát generálva. Ez így mehet egészen
    addig, amíg valaki ki nem törli ezt a címet.)
  • Segíts a listatulajdonosoknak a problémák megoldásában
  • Informáld a listatulajdonosokat a tervezett rendszerkarbantartásokról
    és leállásokról.
  • Legyen minden listához "-request" alias az iratkozási és adminisztrációs
    levelekhez.
  • A mail gateway-eid működjenek simán.

3.2.3 Usenet

  • Tedd közzé, hogy milyen feed-et kapsz. Ha ez nem teljes, lehet, hogy
    lesz, aki tudni szeretné, hogy miért nem.
  • Rengeteg féle hírolvasó szoftver van, és ezek hibájáért lehet, hogy a
    News Server-t fogják hibáztatni.
  • Tiszteld és teljesítsd azonnal a felhasználóid saját cikkük vagy más
    helytelen (pl. lánclevél) törlésére vonatkozó kérését. (Fordító
    megjegyzése: Hallgass a józan észre. Nem arra gondolunk, hogy egyes
    embereket zavaró cikkeket törölj ki, hanem a széles körben elfogadott
    szabályokkal ellentétesekre, amelyek leggyakoribb esetei a sok
    csoportra kiterjedő hirdetések és a lánc levelek.)
  • Legyenek "Usenet", "Netnews", "News" alias-aid, és gondoskodj arról,
    hogy valaki olvassa az ide érkező leveleket.

3.3 Iránymutató moderátoroknak

3.3.1 Általános útmutató

  • Gondoskodj arról, hogy a Gyakran Ismételt Kérdések válaszai (GYIK
    ill. FAQ) rendszeres időközönként postázásra kerüljenek. Szerepeljen
    ebben egy útmutató a cikkekről/üzenetekről. Ha nem te vagy a GYIK
    fenntartója, akkor gondoskodj arról, hogy ő(k) belevegyé(k) ezeket
    abba.
  • Legyen egy jó üdvözlő (welcome) file-od, amiben információk vannak a
    fel/leiratkozásról. (Fordító megjegyzése: És ezt persze küldd is el
    minden feliratkozó felhasználónak. Ez a pont csak levelezési listákra
    érvényes.)
  • A hírcsoportok célját (charter) iránymutatásait rendszeresen kell
    postázni.
  • A hírcsoportok/levelezési listák legyenek naprakészek. Alakíts ki egy menetrendet az üzenetek postázására. Legyen helyettesed, ha szabadságra mégy vagy más egyéb miatt nem tudsz Net-hez jutni.